Flow

Step1.お問合せ(無料)

お問合せフォームよりご検討サービスのご連絡をお願いいたします。
内容確認の上、3日以内に折り返しのご連絡をいたします。

※万一、私からのご連絡が届かない場合は、迷惑メールをご確認くださいませ。
 それでもメールが届いていない場合は、
 お手数ですが、下記メールアドレス宛に直接ご連絡をお願いいたします。
 info@smiliving.com

Step2.ヒアリング(無料)

お客様のご要望やお悩み、理想のライフスタイル、お好みのインテリアイメージなど、
ご予算とご希望納期もあわせて詳細をできる限り細かくお聞きいたします。
サービスの内容についてもご説明をいたします。
※ご希望でしたら、ZOOMやSkypeでのオンラインのご対応も可能です。
※図面やインテリアのイメージ写真などご用意ください。

Step3.ご契約(以降有料)

サービス内容にご同意いただけます場合は、ご契約をお願いいたします。
※お支払いは原則、ご契約時にお願いをしておりますが、
 ご納品後ご希望の場合はお申しつけくださいませ。
 (ご契約後のサービスのキャンセルはお受けできかねます。)

Step4.サービス開始(プラン作成・ご提案|訪問・同行|相談)

4-1(ご提案サービス)
ヒアリング内容を元に、プランを作成いたします。
プランが完成いたしましたら、プレゼンシートをご提出し詳細内容のご説明をいたします。
※ご希望でしたら、ZOOMやSkypeでのオンラインのご対応も可能です。

4-2(訪問・同行サービス)
ヒアリング時にご決定したお日にちに、訪問・同行をいたします。

4‐3(相談サービス)
期間内にお客様のお悩みやお困りごとなど、お気軽にご相談くださいませ。

Step5.お客様によるサービスご確認 (プラン作成・ご提案|訪問・同行|相談)

5-1(ご提案サービス)
ご提出したプレゼンシートをご確認いただき、ご必要でしたらプランの修正をいたします。
修正はお客様にご満足いただけるまで行いますのでご安心ください。

5‐2(訪問・同行サービス)
作業終了時に感想をお聞かせくださいませ。
万一、ご満足いただけなかった場合は、アフターフォローをいたします。

5‐3(相談サービス)
サービス終了1週間前に、簡単なアンケートにお答えくださいませ。
万一、ご満足いただけなかった場合は、アフターフォローをいたします。

Step6.アフターフォロー

サービスによりましては、1か月間のアフターフォローがついております。
また、Step5にてサービスにご満足いただけなかった場合は、
追加でアフターフォローもご用意いたします。